Пожалуйста, внимательно проверяйте свой заказ при получении. В последствии, согласно п. 6 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", мы несем ответственность за недостатки только если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара. Кроме того, согласно п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества выполненного на заказ. Мы стараемся идти навстречу нашим клиентам при возникновении спорных ситуаций, не смотря на указанные выше положения, но это не всегда, к сожалению, возможно.

Для возврата наличных денежных средств необходим документ подтверждающий факт оплаты и документ удостоверяющий личность. Если осуществляется возврат средств на банковскую карту или электронный кошелек, то срок зачисления зависит от соответствующих правил банка эмитента или конкретной платежной системы.